Политика за поверителност
Настоящата Политика за поверителност описва начина, по който SC BEST LINE EXPRESS SRL събира, използва, съхранява и защитава личните данни на потребителите на сайта magazinuldeperuci.ro, в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и приложимото национално законодателство (Закон № 190/2018).
Целта на събирането на данни е информиране на Клиентите/Купувачите относно състоянието на техния Акаунт, включително валидирането, изпращането и фактурирането на Поръчките, разрешаването на анулации или проблеми от всякакво естество, свързани с Поръчка, Стоки и/или закупени услуги.
- 1. АДМИНИСТРАТОР НА ДАННИ
SC BEST LINE EXPRESS SRL
ДДС №: RO32572680
Седалище: Strada Bistriței, Nr. 4, Сучава, Румъния
Имейл: [email protected]
Телефон: 0761 321 034
За всякакви въпроси, свързани с обработването на лични данни, можете да се свържете с нас на посочения по-горе имейл адрес или писмено на адреса на седалището.
- 2. КАТЕГОРИИ СЪБИРАНИ ЛИЧНИ ДАННИ
В зависимост от начина, по който взаимодействате с нашия сайт, можем да събираме следните категории данни:
2.1. Данни, предоставени директно от вас
- Име и фамилия
- Имейл адрес
- Телефонен номер
- Адрес за доставка и фактуриране
- Данни за фактуриране (ДДС номер, наименование на фирма) — за поръчки, направени от юридически лица
- IBAN код — за възстановяване на стойността на върнати продукти
- Съдържание на съобщения, изпратени чрез формуляра за контакт, имейл или телефон
2.2. Автоматично събирани данни
- IP адрес
- Тип браузър и операционна система
- Посетени страници, прекарано време на сайта, източник на достъп
- Приблизителни данни за местоположение (въз основа на IP адрес)
- Данни, съхранявани чрез бисквитки (вижте Политиката за бисквитки)
Забележка: НЕ събираме и НЕ съхраняваме данни за банкова карта. Плащанията с карта се обработват единствено от упълномощени доставчици (платежни процесори) на техните защитени страници.
- 3. ЦЕЛИ НА ОБРАБОТВАНЕТО И ПРАВНО ОСНОВАНИЕ
Обработваме личните ви данни за следните цели:
а) Обработване и доставка на поръчки
Правно основание: изпълнение на договор (чл. 6(1)(б) GDPR)
Обработвани данни: име, адрес, телефон, имейл, данни за фактуриране
б) Издаване на фактури и изпълнение на данъчни и счетоводни задължения
Правно основание: законово задължение (чл. 6(1)(в) GDPR) — Данъчен кодекс, Закон за счетоводството № 82/1991
Обработвани данни: име, адрес, ДДС номер (за юридически лица), данни за фактуриране
в) Търговска комуникация (бюлетин, оферти)
Правно основание: изрично съгласие (чл. 6(1)(а) GDPR)
Обработвани данни: име, имейл
Можете да оттеглите съгласието си по всяко време чрез връзката за отписване в получените имейли или като ни пишете на [email protected]
г) Разглеждане на жалби и искания за връщане
Правно основание: изпълнение на договор и законово задължение (ПМС 34/2014, Закон 449/2003)
д) Предотвратяване на измами и осигуряване сигурността на сайта
Правно основание: законен интерес (чл. 6(1)(е) GDPR)
е) Статистически анализ и подобряване на услугите
Правно основание: законен интерес, обработване единствено на анонимизирани/агрегирани данни
- 4. ПОЛУЧАТЕЛИ НА ДАННИТЕ
Вашите данни могат да бъдат предадени на следните категории получатели, единствено за горепосочените цели и въз основа на споразумения за обработване, съответстващи на GDPR:
- Куриерски фирми: Fan Courier, Sameday, TNT/FedEx — за доставка
- Упълномощени платежни процесори — за картови транзакции
- Доставчик на хостинг и ИТ инфраструктура
- Доставчик на услуги за имейл маркетинг (със съгласие)
- Партньорски компании за разсрочено плащане (Star BT, Garanti)
- Счетоводител/счетоводна фирма — за данъчни задължения
- Публични органи — при тяхно искане при условията на закона (ANAF, ANPC, съдилища)
НЕ продаваме и НЕ отдаваме под наем личните ви данни на трети страни за търговски цели.
- 5. МЕЖДУНАРОДНИ ПРЕДАВАНИЯ НА ДАННИ
Данните се съхраняват по правило на сървъри, намиращи се в Европейския съюз. В случай че определени доставчици (напр. услуги за имейл маркетинг, уеб анализи) обработват данни извън ЕС, предаването се извършва единствено към държави с адекватно ниво на защита или въз основа на Стандартни договорни клаузи, одобрени от Европейската комисия.
- 6. СРОК НА СЪХРАНЕНИЕ
- Данни от договори и фактури: 10 години (данъчно/счетоводно задължение)
- Данни за бюлетин: до оттегляне на съгласието
- Данни за потребителски акаунт: за срока на съществуване на акаунта + 3 години от последната активност
- Данни за вход/сигурност: максимум 12 месеца
- Данни от формуляра за контакт: 3 години от последната комуникация
- 7. ВАШИТЕ ПРАВА СЪГЛАСНО GDPR
Съгласно Общия регламент за защита на данните имате следните права:
- Право на информация — да бъдете информирани относно обработването на данните (настоящата политика)
- Право на достъп — да получите потвърждение и копие от обработваните данни
- Право на коригиране — да коригирате неточни или непълни данни
- Право на изтриване („право да бъдеш забравен") — да поискате изтриване на данните при условията на закона
- Право на ограничаване на обработването — в определени ситуации, предвидени от закона
- Право на преносимост на данните — да получите данните си в структуриран формат или да ги прехвърлите
- Право на възражение — да възразите срещу обработването въз основа на законен интерес или за целите на директния маркетинг
- Право да оттеглите съгласието си по всяко време, без да засяга законосъобразността на предишното обработване
- Право да не бъдете обект на автоматизирано вземане на решения, включително профилиране
- Право да подадете жалба до ANSPDCP (www.dataprotection.ro)
За упражняване на което и да е право можете да се свържете с нас на: [email protected]
Ще отговорим в срок от максимум 30 дни от получаването на искането ви.
- 8. СИГУРНОСТ НА ДАННИТЕ
Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на вашите данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване. Тези мерки включват:
- Защитена SSL/TLS връзка в целия сайт
- Ограничен достъп до данни единствено за упълномощен персонал
- Редовни архиви и криптиране на чувствителни данни
- Мониторинг на системите за откриване на инциденти със сигурността
- 9. БИСКВИТКИ
Нашият сайт използва бисквитки за оптимално функциониране, анализ и персонализиране на съдържанието. Пълните подробности са описани в Политиката за бисквитки, достъпна отделно на сайта.
- 10. ПРОМЕНИ В ПОЛИТИКАТА
Запазваме си правото да изменяме настоящата Политика за поверителност. Актуализираната версия винаги ще бъде налична на сайта с посочена дата на последна редакция. Съществените промени ще ви бъдат съобщени по имейл (ако имате акаунт) или чрез видимо известие на сайта.
- 11. КОНТАКТ И ЖАЛБИ
За всякакви въпроси, искания или жалби, свързани с обработването на лични данни:
Администратор: SC BEST LINE EXPRESS SRL
Имейл: [email protected]
Телефон: 0761 321 034
Адрес: Strada Bistriței, Nr. 4, Сучава, Румъния
Национален надзорен орган за обработването на лични данни (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Сектор 1, Букурещ
Телефон: +40.318.059.211 / +40.318.059.212
Имейл: [email protected]
Уебсайт: www.dataprotection.ro